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Portugal #1418
Santiago, RM
Preguntas Frecuentes
Hice mi pedido, pero necesito realizar una corrección puntual
Siempre se podrá realizar algún cambio al diseño del pedido siempre y cuando.
- Aún no se encuentre impreso o se haya enviado a producción.
- El archivo adjuntado está en un formato de modificación válido.
- Debe considerar que las modificaciones tienen costo adicional.
- El tiempo de producción podría demorar un poco mas en caso de que la modificación genere demoras
Mi pedido llego incompleto ¿Qué debo hacer?
En el caso que no hayas recibido tu pedido, por favor, notifícanos vía correo electrónico a contacto@agenciaochotreinta.cl indicando tu numero de orden señalando lo sucedido, en un plazo máximo de 24 hrs. hábiles nos contactaremos contigo. En caso de no recibir respuesta, puedes contactarnos vía telefónica a los números de 2 3342 4334
Necesito una cotización formal de productos personalizados
Para cotizaciones personalizadas puedes dar click aquí o también puedes enviar las especificaciones con tus datos al correo electrónico contacto@agenciaochotreinta.cl y en un lapso de 24 a 48 hrs estaremos dando respuesta a tu solicitud.
Tiempos de entrega
Los pedidos tienen un tiempo de producción establecido desde el momento en que realiza la compra, puede ser normal o express, según su elección. Si solicita despacho, debe tomar en cuenta el tiempo de producción + tiempo de despacho = tiempo de entrega.
¿Realizan pruebas de color?
Si tiene dudas sobre la impresión o terminación del producto que desea realizar, lo recomendable es realizar una prueba de color, que según el material o terminación que deba ser aplicado demoraría 1 día hábil. El valor adicional se lo indicará el ejecutivo encargado, esta solicitud se realiza únicamente por correo electrónico o personalmente en nuestra tienda.
¿Dónde debo enviar mi comprobante de transferencia?
El comprobante de transferencia tiene que ser enviado a este email: contacto@agenciaochotreinta.cl
Destacamos por nuestra atención al detalle, compromiso con la calidad y un servicio ágil. Descubra cómo impulsar su marca con nuestro respaldo profesional y pasión por la excelencia.
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